डॉक्यूमेंट डिटेल्स सेक्शन: OTR सामान्य प्रश्न

यदि उम्मीदवार की मार्कशीट या शैक्षणिक विवरण DigiLocker के माध्यम से गलत दिखाई दे रहे हैं, तो उम्मीदवार को सबसे पहले संबंधित Board/University से संपर्क कर मार्कशीट सही करवानी चाहिए। सुधार के बाद, उम्मीदवार को सही मार्कशीट DigiLocker में अपडेट करनी चाहिए।

यदि उम्मीदवार किसी भी तरह से DigiLocker में मार्कशीट या शैक्षणिक विवरण सही नहीं करवा पाता है, तो उम्मीदवार भर्ती पोर्टल के डॉक्यूमेंट डिटेल्स सेक्शन में सही विवरण मैन्युअल रूप से दर्ज कर मार्कशीट/सर्टिफिकेट अपलोड कर सकता है।

यदि DigiLocker से गलत मार्कशीट या शैक्षणिक विवरण fetch हो रहे हैं, तो उम्मीदवार को संबंधित Board/DigiLocker प्राधिकरण से संपर्क कर स्रोत पर रिकॉर्ड सही करवाना चाहिए।

चूंकि भर्ती पोर्टल पर मैन्युअल एंट्री की सुविधा उपलब्ध है, उम्मीदवार सही विवरण मैन्युअल रूप से दर्ज कर सकता है और वेरिफिकेशन के लिए मूल मार्कशीट की स्कैन कॉपी अपलोड कर सकता है।

उम्मीदवारों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आवेदन फॉर्म में दी गई जानकारी सटीक हो और उनके मूल दस्तावेज़ों से मेल खाती हो।

Grievance Module: https://rpsc.rajasthan.gov.in/grvlogin

यदि उम्मीदवार ने केवल कुछ डॉक्यूमेंट DigiLocker से fetch कर OTR डॉक्यूमेंट डिटेल्स सेक्शन में सेव किए हैं और शेष डॉक्यूमेंट उस समय चुने या सेव नहीं हुए, तो उम्मीदवार दोबारा DigiLocker में लॉगिन कर शेष डॉक्यूमेंट fetch कर सकता है। सिस्टम बाद में OTR डॉक्यूमेंट डिटेल्स सेक्शन में अतिरिक्त डॉक्यूमेंट प्राप्त कर सेव करने का विकल्प देता है।

यदि कोई डॉक्यूमेंट DigiLocker पर उपलब्ध नहीं है, या डॉक्यूमेंट गलत या अपडेटेड नहीं है, तो उम्मीदवार OTR डॉक्यूमेंट डिटेल्स सेक्शन में आवश्यक डॉक्यूमेंट मैन्युअल रूप से अपलोड कर सकता है।

यदि OTR डॉक्यूमेंट डिटेल्स पेज के Education सेक्शन में विषय, यूनिवर्सिटी, बोर्ड या शैक्षणिक योग्यता का नाम उपलब्ध नहीं है, तो उम्मीदवार को Rajasthan Public Service Commission (RPSC) या Rajasthan Staff Selection Board (RSSB) से संपर्क करना चाहिए।

उम्मीदवार वैध सहायक दस्तावेज़ (प्रमाण) के साथ ईमेल के माध्यम से अनुरोध भेजकर आवश्यक विषय / यूनिवर्सिटी / बोर्ड / योग्यता नाम सिस्टम में जुड़वा सकता है।

उम्मीदवार को सलाह दी जाती है कि भर्ती की अंतिम तिथि से कम से कम 3 दिन पहले यह प्रक्रिया पूरी कर लें, ताकि आवेदन फॉर्म भरते समय कोई समस्या न आए और फॉर्म समय पर जमा हो सके।

Rajasthan Public Service Commission (RPSC) से संबंधित विज्ञप्ति और परीक्षा संबंधी समस्याओं के लिए संपर्क करें: • हेल्पलाइन नंबर: 0145-2635212 / 2635200 • ईमेल आईडी: feedback.rpsc@rajasthan.gov.in

Rajasthan Staff Selection Board (RSSB) से संबंधित विज्ञप्ति और परीक्षा संबंधी समस्याओं के लिए संपर्क करें: • हेल्पलाइन नंबर: 0141-2722520 • ईमेल आईडी: itcell.rssb@rajasthan.gov.in

डॉक्यूमेंट डिटेल्स पेज के Education सेक्शन में शिक्षा विवरण जोड़ने के बाद निम्नलिखित स्टेटस दिखाई दे सकते हैं। उम्मीदवारों को आवेदन फॉर्म भरने की अनुमति है। इन स्टेटस के कारण किसी भी उम्मीदवार को आवेदन करने से रोका नहीं जाता। हालांकि, उम्मीदवार द्वारा सेव की गई सभी जानकारी सही और सटीक होनी चाहिए।

स्टेटस का अर्थ: • Not Verified: यह स्टेटस तब दिखता है जब उम्मीदवार ने डॉक्यूमेंट मैन्युअल रूप से अपलोड किए हों। • Partially Verified: यह स्टेटस तब दिखता है जब उम्मीदवार ने DigiLocker / fetch सुविधा से डॉक्यूमेंट सेव किए हों लेकिन कुछ जानकारी मैन्युअल रूप से दर्ज की हो। • Verified: यह स्टेटस तब दिखता है जब उम्मीदवार ने DigiLocker / fetch सुविधा से डॉक्यूमेंट पूरी तरह सेव किए हों।

यदि उम्मीदवार गलती से Class 10 के रोल नंबर की जगह Class 12 का रोल नंबर दर्ज कर देता है, तो उम्मीदवार Edit/Delete बटन पर क्लिक कर संबंधित योग्यता के शिक्षा विवरण को संशोधित कर सकता है या शिक्षा विवरण हटाकर सही जानकारी फिर से दर्ज कर सकता है (One Time Edit Facility की अनुमति है)।

कृपया ध्यान दें कि यदि उम्मीदवार पहले ही Edit/Delete विकल्प का उपयोग कर चुका है (यदि One Time Edit पहले ही उपयोग हो चुका है), तो उम्मीदवार को निम्नलिखित माध्यमों से RPSC से संपर्क करना होगा:

• ईमेल: Feedback.rpsc@rajasthan.gov.in
• RPSC Grievance Portal: https://rpsc.rajasthan.gov.in/grvlogin

उम्मीदवार को निम्नलिखित दस्तावेज़ जमा करने होंगे:

• एक लिखित आवेदन।
• भर्ती पोर्टल के Payment for Offline Service सेक्शन से जनरेट की गई भुगतान रसीद।

अनुरोध और दस्तावेज़ों के सत्यापन के बाद, RPSC अपनी ओर से आवश्यक शिक्षा विवरण एडिट करने की अनुमति दे सकता है।

उम्मीदवार OTR डॉक्यूमेंट डिटेल्स सेक्शन में जाकर डॉक्यूमेंट सेव कर सकता है।

• यदि उम्मीदवार के डॉक्यूमेंट DigiLocker पर अपलोड हैं, तो वह वहां से डॉक्यूमेंट fetch कर OTR डॉक्यूमेंट डिटेल्स सेक्शन में सेव कर सकता है।
• यदि डॉक्यूमेंट DigiLocker पर उपलब्ध नहीं हैं, तो उम्मीदवार संबंधित डॉक्यूमेंट विवरण / डॉक्यूमेंट नंबर दर्ज कर उन्हें सेव कर सकता है।
• यदि किसी कारणवश डॉक्यूमेंट DigiLocker से fetch तो होता है लेकिन सेव नहीं हो पाता, तो उम्मीदवार डॉक्यूमेंट मैन्युअल रूप से अपलोड कर सकता है।

नोट: विशेष योग्यजन (Divyang) श्रेणी से संबंधित डॉक्यूमेंट मैन्युअल रूप से अपलोड नहीं किए जा सकते।

यदि उम्मीदवार को डेटा fetch करने में समस्या आ रही है, तो उम्मीदवार को कुछ समय प्रतीक्षा कर पुनः डॉक्यूमेंट fetch करने का प्रयास करना चाहिए।

यदि उम्मीदवार को ऐसा संदेश दिखाई देता है, तो "OK" बटन पर क्लिक करने पर उम्मीदवार को OTR सेक्शन या डॉक्यूमेंट डिटेल्स सेक्शन पर रीडायरेक्ट किया जाएगा। उम्मीदवार को संबंधित सेक्शन में सभी अनिवार्य विवरण भरने होंगे। इन आवश्यक विवरणों को पूरा करने के बाद ही उम्मीदवार आवेदन फॉर्म भरने के लिए आगे बढ़ पाएगा।

यदि उम्मीदवार पहले ही आवेदन फॉर्म भरकर जमा कर चुका है और बाद में डॉक्यूमेंट डिटेल्स पेज के Education सेक्शन में नए शैक्षणिक विवरण जोड़ता है, तो उम्मीदवार संबंधित विभाग द्वारा दी गई Edit Application Form सुविधा का उपयोग कर OTR में उपलब्ध नवीनतम शिक्षा विवरण के अनुसार आवेदन फॉर्म अपडेट कर सकता है।

Edit Application Form विकल्प का उपयोग करने से OTR Education सेक्शन के अपडेट किए गए शिक्षा विवरण आवेदन फॉर्म में दिखाई दे सकते हैं। सामान्यतः इससे आगे के सेक्शन में कोई समस्या नहीं होगी।

हालांकि, यदि उम्मीदवार पहले ही एक बार एडिट सुविधा का उपयोग कर चुका है, या संबंधित विभाग (जैसे Rajasthan Public Service Commission या Rajasthan Staff Selection Board) ने आवेदन एडिट अवधि के दौरान शिक्षा विवरण अपडेट करने का विकल्प नहीं दिया है, तो उम्मीदवार को समस्या हल करने के लिए संबंधित विभाग से संपर्क करना चाहिए।

यदि उम्मीदवार आवेदन फॉर्म जमा करने के बाद कोई जानकारी अपडेट करता है, और ऐसे अपडेट संबंधित विभाग द्वारा किसी आधिकारिक एडिट सुविधा के माध्यम से अनुमत हैं, तो यह मान्य और स्वीकार्य है, क्योंकि यह विभाग द्वारा जारी निर्देशों के अनुसार किया गया है।

हालांकि, यदि उम्मीदवार ऐसे किसी विवरण में बदलाव करना चाहता है जिसकी अनुमति विभाग द्वारा नहीं दी गई है, तो उम्मीदवार को आगे के मार्गदर्शन के लिए संबंधित विभाग (जैसे Rajasthan Public Service Commission या Rajasthan Staff Selection Board) से संपर्क करना चाहिए।

यदि उम्मीदवार भर्ती प्रक्रिया, ज्वाइनिंग प्रक्रिया या किसी अन्य भर्ती संबंधी मामले की जानकारी प्राप्त करना चाहता है, तो उसे सटीक जानकारी और स्पष्टीकरण के लिए सीधे संबंधित विभाग से संपर्क करना चाहिए।

वर्तमान में, उम्मीदवार द्वारा fetch कर सेव किए गए डॉक्यूमेंट को एडिट या डिलीट करने का कोई प्रावधान नहीं है। हालांकि, आवश्यकता होने पर उम्मीदवार संबंधित सेक्शन में एकाधिक सर्टिफिकेट जोड़ सकता है।

यदि मैन्युअल रूप से अपलोड किए गए domicile certificate में गलत विवरण हैं और उम्मीदवार सही domicile certificate दोबारा अपलोड नहीं कर पा रहा है, तो उम्मीदवार "Other Certificate" सेक्शन के अंतर्गत सही डॉक्यूमेंट अपलोड कर सकता है।