अगर SSO portal में परेशानी हो रही है, तो इनमें से कोई एक आम परेशानी और हल आमतौर पर मदद करता है।
आम परेशानियाँ और हल
Password expire हो गया
forgot password विकल्प से अपना password reset करें, या RJ SSO PASSWORD यह सही text लिखकर 9223166166 पर SMS करें, फिर नया password बनाएँ।
OTP नहीं आया
एक मिनट रुकें और अपना mobile signal जाँचें। पक्का करें कि mobile number रजिस्टर्ड है, फिर OTP फिर से माँगें। विकल्प हो तो email आज़माएँ।
Portal नहीं खुल रहा
अपना internet जाँचें, दूसरा browser आज़माएँ, और browser cache साफ़ करें। पक्का करें कि पता sso.rajasthan.gov.in है।
Account lock हो गया
बहुत बार गलत प्रयास से account lock हो सकता है। दोबारा कोशिश करने से पहले 30 मिनट रुकें, या पहुँच पाने के लिए password reset करें।
हेल्पडेस्क से कब संपर्क करें
अगर ये हल काम न करें, तो SSO हेल्पडेस्क से संपर्क करें। सभी हेल्पलाइन नंबर और ईमेल हमारे हेल्पडेस्क पेज पर मिलेंगे।